Pièces en Espagne : méfiance...

J'ai passé une commande pièces en Espagne chez un spécialiste Montesa près de Valence. Une petite commande, pour voir... Mais tout de même 200€ + 45€ de port. Un tarif de port prohibitif que presque tous les sites espagnols imposent, on ne sait pas vraiment pourquoi... C'était il y a cinq semaines, la commande n'est toujours pas arrivée... Le téléphone sonne en permanence dans le vide, mes mails restent sans réponse. Heureusement, j'ai payé via Paypal et je devrais normalement être remboursé. J'ai l'impression qu'en réalité, ce site sur lesquels on trouve presque 100% des pièces Montesa introuvables chez nous, propose des références sans avoir le stock... Au mieux, ils tentent peut-être de les chercher ailleurs pour les envoyer quand ils ont le temps. Au pire, ils vous embourbent votre règlement si vous n'ouvrez pas dans le délai imparti une procédure de litige avec Paypal. Si vous commandez en Espagne, je vous conseille donc de choisir de le faire sur des sites marchands :
- Qui acceptent Paypal (fuyez les virements...)
- Qui répondent à vos mails (posez une question quelconque avant de commander)
- Qui vous informe sur les conditions de livraison (suivi)
- Qui propose des conditions générales de vente claires concernant les garanties apportées à l'acheteur (la plupart sont sommaires et ne concernent que le règlement et la protection du vendeur)

Ou alors vous descendez en Espagne avec un break et des billets de 50€ usagés dont les N° ne suivent pas... et là il parait que vous pouvez trouver tout ce que vous voulez et au meilleur prix...

Il y a peut-être en Espagne des marchands plus sérieux mais je vous invite à vous méfier de celui-là...

J'ai déja entendu plusieurs versions comme quoi certains sites ( principalement espagnol ) acceptais et encaissais la commande, afin de eux meme commander chez leur fournisseurs sans faire d'avance, d'ou des délai tres long...

Le mieux serait quand même qu'une boite en France propose les mêmes pieces introuvables qu'en espagne, a mona vis ça pourrait marcher ....

wouai, moi je connait quelqu’un qui pourrait bien faire sa.................

-

Vas-y Rémi, balance !

Peut-être un espoir pour 2013 : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

C'est vrai que commander en Espagne ne semble pas facile au vu de ce qu'on peut lire sur de nombreux forums et des mauvaises expériences rencontrées...
Mais il semble qu'il y ait en France aussi des magasins "du même tonneau"...

Poser des questions par mail pour apprécier la réactivité est une bonne précaution !

J'ai déjà commandé ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Mauricio répond aux mails (dans les 48 Hrs environ) et j'ai payé 15€ de frais de port pour une commande de 150...

Par retour d'expérience, j'ai commandé plusieurs fois en Espagne, toujours honorée. La plupart du temps, il faut compter plusieurs semaines pour la livraison. Il m'est arrivé une fois d'attendre 6 semaines et j'en ai déduit qu'ils n'avaient pas de stock. Ils ont répondu à mon premier mail pour m'informer puis plus rien jusqu'au départ du colis. Commande conséquente, je n'étais pas rassuré. Quand aux fdp, c'est vrai qu'ils sont importants d'où un achat groupé.......

Oui en France "Y'en a aussi". Sauf que c'est plus facile de s'expliquer ...quand on arrive à les joindre.

Parlons aussi de ceux qui sont réactifs. France trial Classic. Je viens de tester. Un peu cher mais très tres efficace (réponse au tel, conseil, etat des stocks, suivi livraison)

MAX001 a écrit:Oui en France "Y'en à aussi". Sauf que c'est plus facile de s'expliquer ...quand on arrive à les joindre.

Parlons aussi de ceux qui sont réactifs. France trial Classic. Je viens de tester. Un peu cher mais très tres efficace (réponse au tel, conseil, etat des stock, suivi livraison)

idem !!!!!!

je viens de commander chez frankiemontain (spanish bike vintage ou un truc comme ça)......je vous tiendrai au courant...est ce quelqu'un a eu affaire à lui?

En France, j'ai commandé des pièces chez FT et BMZ sans aucun problème. Bons conseils, livraison ultra rapide et même fourniture d'une pièce d'occasion qui ne figurait pas au catalogue.
Mais certaines pièces ne se trouvent qu'en Espagne et c'est pour ça que j'ai tenté l'expérience... Ravi d'apprendre que certaines de vos commandes se sont malgré tout bien passées, ce qui évitera de généraliser. Mais 6 semaines de livraison, cela prouve qu'il vendent des pièces sans stock et ça reste pas très sérieux...

Par contre tu peux nous indiquer précisément le site en question...
Si on peut se méfier aussi

Bonsoir,
Perso, j'ai déjà commandé chez "TiendaBiker " (section Classicas) et j'ai pas eu de problème.
Le paiement se fait par carte CB.
Juste vérifier par un mail que les pièces sont disponibles auprès du revendeur; en espagnol ou en anglais, ils n'ont pas l'air d'être très à l'aise en français. Ils répondent toujours.
Bon choix de petites pièces et plus. !
Allez y jeter un coup d'oeil !
A+ : de Marstaco.

Pas mal ce site Marstaco ! [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Je retourne fouiller...

salut
tous

pour finir ma resto 242

j'ai commandé chez classic wallmoto du coté de valence
apparament il n on pas les ammortisseurs

j'avou qu ca m'inquiette quelqu un aurai des info sur eu


merci d avance

@ Damien. Est-ce bien de ce site dont tu parles ?

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Aucune idée sur les performances de cette boutique, je ne l'avais jamais vue...
Il doit y en avoir un nombre incalculable du même genre en Espagne.

-

bon moi j ai essayé de commander chez ossa cels .il a répondu a mes mail demande 45 euro de frais de port me propose de payer par virement ,je passe commande je reçois une confirmation et depuis plus de nouvelle .c est deja pas facile de trouver des pieces d ossa . je vais essayé de telephoner pour voir

To Discosor :que cherchez vous en Ossa et pour quel modèle ??

merci cabanette
ca me rassure
il reponde bien au mail

damien a écrit:salut
tous

pour finir ma resto 242

j'ai commandé chez classic wallmoto du coté de valence
apparament il n on pas les ammortisseurs

j'avou qu ca m'inquiette quelqu un aurai des info sur eu


merci d avance

En fait, c'est justement Vallmotos qui ne m'a pas livré. Lorsque j'ai posté le 1er message, j'espérais encore recevoir tardivement ma commande et dans le doute, je me suis abstenu de balancer. Mais comme elle n'est pas arrivée après 7 semaines, j'ai engagé un recours auprès de Paypal et j'ai été remboursé sans difficulté par Paypal qui a bloqué le paiement sur le compte de Vallmotos. Ce marchand est donc bien à éviter. Damien, j'espère que tu as reçu tes pièces ou que tu as payé via Paypal ?

ya plus qu'a aller les voir a la bouse de Sils en juin.. [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
stand à Sils ,photo du bas,avec la cerbere quin'a pas de difficulté respiratoire...

je sors;....

bon et bien ca s arrange mes pieces sont partie
mais faut pas etre pressé

damien a écrit:bon et bien ca s arrange mes pieces sont partie
mais faut pas etre pressé

bonne nouvelle alors

merci pour l'info

Richard

pour ossa cels ,c est pas du super rapide mais bon j ai bien tout reçu .il faut l un dans l autre un bon 15 jours pour avoir la commande .